Heutiges Telefonat mit Patrice

Guten Tag,
habe heute ein Telefonat mit Patrice geführt wg. einer Doppelzahlung von mir.
Wie diese Frau mit Kunden umgeht, ist eine Zumutung. Habe so etwas noch nie erlebt !
Zuerst hat sie behauptet, ich habe nichts doppelt bezahlt, Dann meinte sie, ich habe gar nichts bezahlt, sondern mein Mann. Dann hat sie behauptet, Geld wurde zurückbezahlt, ich soll doch zuerst auf mein Konto schauen, bevor ich anrufe.
Ständig ist sie mir ins Wort gefallen. Unfreundlicher gehts nicht mehr ...

Hab dann ein zweites Mal angerufen und in dieser Sache mit Marc telefoniert.
Marc war freundlich und hilfsbereit. Das nenne ich guten Kundenservice Er hat dann festgestellt, dass der Betrag gar nicht rücküberwiesen wurde !

Freundliche Grüße