Rücksendung nicht anerkannt
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Ungelöst
- 23 Jun 2023
- #506454
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Habe 2 Artikel über light in the box bestellt, wobei ich nur einen behalten wollte und den anderen zurückgeschickt habe. Rücksendebeleg angemeldet.
Leider wurde der Artikel nicht gutgeschrieben, sondern ich erhielt immer wieder Mahnungen. Nach diversen Telefonaten mit Klarna, in denen man mir versicherte sich um die Sache zu kümmern und eine Gutschrift veranlassen wollte, bekomme ich jetzt Post vom inkasso Unternehmen.
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23-06-2023 um 09:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Klarna weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
10-07-2023 um 09:18 Uhr
Habe einen Artikel zurückgesendet, der mir nicht gutgeschrieben wurde.
Antwort des Verbrauchers
25-07-2023 um 08:11 Uhr
Ich finde es nicht akzeptabel, dass man mir am Telefon sagt, wir lösen das Problem und auch noch Verständnis heuchelt, dann aber die Angelegenheit zur Inkasso Firma gibt.
Ich kann nur jedem raten, nichts über Klarna zu bezahlen.
Antwort des Verbrauchers
09-08-2023 um 08:49 Uhr
Ich kann jedem nur raten, Klarna nicht mehr als Zahlungsdienstleister zu nutzen.
Telefonischer Service ist zwar nett, aber das Anliegen wird nur weitergegeben, eine Rückmeldung gibt es aber nicht. So weiß man nie, wie der Stand der Dinge ist, bis man erneut einfach eine neue Mahnung erhält.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-10-2023 um 11:58 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Trotz vieler Telefonate und Zusicherungen, dass man sich um mein Problem kümmert, hat sich keiner gemeldet. Vielmehr wurde ohne Vorankündigung die Inkasso Firma beauftragt.
Es ist eine Unverschämtheit, wie man dort abgefertigt wird.
