Verzugsgebüren ohne Ware an Klarna zahlen

Sehr geehrte Damen und Herren,

Hiermit möchte ich mich um ihren Kundenservice beschweren. Die Dame am Telefon, hat leider das Problem weder verstanden noch drauf eingegangen. Mit der Bitte, dass sie mir jemanden geben möchte der mein Problem klärt oder beheben kann, sagt sie ausdrücklich ich soll die Gebühren einfach an Klarna zahlen. Nach ganz vielen schriftlich Kontakt zu Klarna, wurde mein Problem dennoch nicht geklärt.

Der Anruf war heute um ca. 11:15 Uhr.
Sie hat sich geweigert, mir jemanden weiter zuleiten der mir in dem Problem helfen soll.

Auch sagt sie, sie kann die Rechnung nicht pausieren ich muss sie zahlen.

Werde ich vor dem 17.01.24 keine schriftliche Rückerstattung bekommen von Klarna, werde ich dies rechtlich angehen müssen. Alle e Mails und Chat Nachrichten gebe ich dann an meinen Anwalt weiter.

Mit freundlichen Grüßen
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