Bestellung nicht geliefert.
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Behoben
- 15 Aug 2023
- #529414
- 97
Guten Abend
Ich hatte am 4.8.2023 1x Creolen aus 925 Silber mit Zirkonia bestellt diese sollten in 1-3 werktagen geliefert werden habe mehrfach den Kundenservice kontaktiert keinerlei Reaktion.
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15-08-2023 um 19:21 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Klingel.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Klingel.de
16-08-2023 um 13:11 Uhr
Guten Tag,
das tut mir Leid, dass die bestellte Ware nicht mehr lieferbar war. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben die Rückzahlung auf das verwendete Zahlungsmittel heute veranlasst, Sie finden die Zahlung in 1-2 Tagen auf dem entsprechenden Konto.
Freundliche Grüße, Oliver vom Klingel-Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-08-2023 um 16:47 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich muss sagen ich bin wirklich sehr enttäuscht über diesen Kundenservice jetzt schreiben sie das der Artikel nicht mehr lieferbar gewesen ist. Das kann ich nicht ganz nachvollziehen da ich sie ja mehrfach angeschrieben hatte, da hätten sie ja schreiben können der Artikel ist nicht mehr lieferbar warum sie da jetzt erst damit raus rücken muss man nicht verstehen. Ich hätte Verständnis gehabt wenn sie gleich geantwortet hätten und gesagt hätten es tut uns leid das der Artikel nicht mehr geliefert werden kann stattdessen haben Sie abgewartet finde ich nicht sehr Kundenfreundlich.
