Gutschrift wird nicht zurücküberwiesen
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Behoben
- 11 Sep 2023
- #540336
- 153
Mein Konto weißt ein Guthaben von 602,41 Euro auf mehrfach angerufen und email geschrieben mit der Bitte mir den Betrag zurücküberweisen . Entweder heißt es ist in Auftrag gegeben oder es kommt keine Antwort. Da der Betrag nicht klein ist bin ich mittlerweile schon am verzweifeln wie hier mit Kunden umgegangen wird da wundert mich nichts mehr
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11-09-2023 um 17:48 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Klingel.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
11-09-2023 um 20:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Klingel.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Klingel.de
15-09-2023 um 13:09 Uhr
Guten Tag,
bei Prüfung Ihres Einkaufskontos habe ich festgestellt, dass wir die Rückzahlung der aus Kulanz zurückgenommenen Ware bereits am 11.09.2023 erledigt haben.
Bitte prüfen Sie Ihre Kontoauszüge, sicherlich werden Sie die Zahlung dort finden.
Freundliche Grüße,
Oliver vom Klingel-Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-09-2023 um 15:20 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schlecht 4 Wochen vertröstet
