Antrag auf Verhinderungspflege nach mehr als vier Monaten nicht berarbeitet

Anfang Januar 2023 stellte meine Mutter einen Antrag auf Verhinderungspflege. Da bis zum 07. März 2023 noch kein Geld überwiesen wurde, fragte ich telefonisch nach, wann der Antrag bearbeitete wird. Die Mitarbeiterin stellte fest, dass der Antrag zu diesem Zeitpunkt (zwei Monate nach Eingang) noch NICHT in Bearbeitung sei. Außerdem stellte sie fest, dass zwei Unterschriften fehlten. Ohne meine Nachfrage nach dem Verbleib des Geldes wären wir bis zu diesem Zeitpunkt nicht über die fehlenden Unterschriften informiert worden Das korrekt ausgefüllte Formular wurde unmittelbar nachgereicht. Am 11.April 2023 wurde auf widerholte Nachfrage mitgeteilt, Dass der Antrag nun endlich zur Bearbeitung weitergeleitet wurde. Einen Termin, wann das ausstehende Geld überwiesen werden sollte, konnte nicht genannt werden. Für mich erschließt nicht, warum die Bearbeitungszeit einer meiner Mutter zustehenden Leistung über mehr als vier Monate dauert. Als hochbetagte Seniorin mit einem Pflegegrad ist meine Mutter auf Unterstützung angewiesen. Zu recht fordert die Person, die die Verhinderungspflege leistet, ihr Geld. Soll meine Mutter nun einen Kredit aufnehmen, um eine unzumutbar lange Bearbeitungszeit zu überbrücken? Ich empfinde das Arbeitstempo der Mitarbeiter/innen als völlig unzureichend.