beinamputiert und keine prothese

bin seit 28 jahren beinamputiert und hatte bisher keine schwierigkeiten eine neue prothese zu bekommen. jetzt ist das bei der knappschaft wohl anders. mein arzt hat mir eine neue prothese verordnet. mein prothesenbauer hat daraufhin die verordnung zu ihnen übersendet und auf zustimmung gewartet. ich dachte jetzt bekomm ich bald ne neue prothese. nach 2 monaten ablehnung. der prothesenbauer und das fachzentrum für hilfsmittel haben wohl nicht miteinander komuniziert. jetzt soll ich mich der kaum noch mit alten prothese laufen kann darum kümmern. hab durch das humpeln und durch schonhaltung schon einen bandscheibenvorfall. wer kann mir bei meiner versicherung helfen? wenn ich keine antwort auf meine fragen bekomme wende ich mich an die einschlägigen fernsehsender. bitte um rückantwort. ich möchte mit niemanden vom fachzentrum für hilfsmittel sprechen.