Rückerstattung wegen Schwangerschaft
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Behoben
- 23 Mär 2023
- #476603
- 209
Folgende Email habe ich am 23.2.23 an Verkauf@de.costa.it gesendet und am 2.3 nochmal um Rückmeldung gebeten. Habe auch nochmals mit dem Mann vom Kundenservice telefoniert, der meinte ich müsse einfach abwarten. Ich habe bis heute immer noch keine Rückmeldung erhalten. Ich bitte Sie nun darauf zu reagieren. Vielen Dank. :
Guten Tag,
Wir hatten unter der Buchungsnr. 29192829 für August eine Kreuzfahrt gebucht. Gestern habe ich beim Frauenarzt erfahren, dass ich schwanger bin. Bis zum Beginn der Reise bin ich leider schon weiter als die erlaubte Schwangerschaftswoche in der ich noch aufs Schiff darf. In den AGBS habe ich gelesen, dass sie in einem solchen Fall den bereits gezahlten Reisepreis rückerstatten. Davon möchte ich jetzt gerne Gebrauch machen. Der Herr vom Kundenservice meinte ich müsse mich dazu an Sie wenden.
Bitte geben Sie mir dazu eine Rückmeldung.
Vielen Dank
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27-04-2023 um 17:27 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nach mehreren Mails und Anrufen gab es nach mehreren Wochen endlich eine Antwort und dann auch das Geld zurück.
