Unannehmlichkeiten Karibik Kreuzfahrt Suite

Beim Betreten unserer Suite Kabine, stellten wir fest, dass sich ein beschmutztes Bettlaken auf dem Bett befand. Beim einräumen der Kleidung, fiel mir die Schranktür auf die Füße. Nach einer angekündigten Wassertank -reinigung, kam am Morgen nur dreckiges braunes Wasser aus der Leitung. Erst nach stundenlangem Laufenlassen, wurde es wieder klar. Duschen und Zähne putzen nicht möglich. 1 gebuchte Tour, wurde kurzfristig abgesagt. Keinen Ersatz angeboten bekommen. Da ,unsere Kreuzfahrt 3 Tage später erst, angetretenen werden konnte, da unser Flugzeug defekt war und wir auf halber Strecke umkehren mussten war es eh eine Strappaze, da wir über Punta cana anreisen mussten und somit über 19 Stunden Flugzeit in Kauf nehmen mussten. Dadurch wurden wir per Mail informiert, dass unsere Kreuzfahrt storniert wurde, da wir ja nicht am regulären Tag eingecheckt hatten. Da wir den Rückflug ebenfalls über Costa gebucht hatten, waren wir verunsichert, ob dieser nun auch storniert sei. Auf dem Schiff wusste niemand Bescheid. Telefonisch war niemand erreichbar. Erst nach dem Wochenende, gab es eine Nachricht. Von Urlaubsfreude war in der ersten Woche der Reise, keine Spur. Wir erwarten endlich eine entsprechende Entschädigung. Unsere Rechtsbeistand ist inzwischen informiert.