Ersatz Bezug für Lafuma Sonnenliege Sunside in der Farbe Türkis wie Bild anbei
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Beantwortet
- 18 Jun 2023
- #504316
- 162
Wir kauften die Sonnenliege 2019 bei der Firma Schneider Gartenmöbel in Rottweil-Neukirch
Diese Firma existiert leider nicht mehr.
Jetzt ist der Bezug gerissen.
Kann ein Ersatzbezug geliefert werden?
Im Anhang das Bild der Liege.
Sonnenliege Sunside an der Seite mit Clips in der Farbe Türkis…siehe Bild
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Antwort von Lafuma Möbel
19-06-2023 um 16:43 Uhr
Guten Tag ******,
Wir danken Ihnen für Ihre E-Mail an Lafuma Möbel.
Bitte senden Sie uns ein Foto des gesamten Produkts und der Mängel sowie Ihre Kaufrechnung, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können, an folgende E-Mail-Adresse: customer-service@lafuma-moebel.de
Vielen Dank im Voruas für Ihre Bemühungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Lafuma Möbel Team
Antwort des Verbrauchers
21-06-2023 um 18:52 Uhr
Anbei die Bilder der reklamierten Liege.
Eine Rechnung liegt uns leider nicht mehr vor.
Mit freundlichen Grüßen ****** Stolz
Antwort von Lafuma Möbel
22-06-2023 um 11:37 Uhr
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihre Antwort und die Fotos.
Wir benötigen die Rechnung, um Ihre Anfrage bestmöglich bearbeiten zu können, da wir sonst die fünfjährige Garantie nicht in Anspruch nehmen können.
Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis für diese Vorgehensweise.
Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen,
Lafuma Möbel Team
Antwort des Verbrauchers
23-06-2023 um 21:41 Uhr
Leider liegt mir die Rechnung bzw. es war nur ein Kassenbeleg nicht mehr vor.
In dem Fall würde ich den Ersatzbezug auch bezahlen. Mir ist wichtig, dass ich wieder die gleiche Farbe bekomme da wir nochmals 2 passende Liegestühle ebenfalls in der Farbe Türküs haben.
Ich hoffe, dass sie mir helfen können
Viele Grüße und Danke im Voraus
****** Stolz
Antwort von Lafuma Möbel
26-06-2023 um 11:10 Uhr
Guten Tag,
Das Ersatzbezug für das Modell Sunside finden Sie unter folgendem Link:
https://www.lafuma-moebel.de/ersatzbezug-sunside-batyline-obsidian.html
Wir bieten nur die Farbe Obsidian (grau) als Ersatzbezug an.
Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Lafuma Möbel Team
