Poröseund gebrochene Halterungen des Lafuma Relaxsessels RSXA-Clip R Comfort
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Beantwortet
- 24 Apr 2023
- #485571
- 152
Guten Tag,
die Halterungen meines Lafuma Relaxsessels RSXA-Clip R Comfort sind proös und teiilweise gebrochen. Ich möchte nun meinen Garantieanspruch von 5 Jahren geltend machen. Bitte ersetzen Sie mir den Lafuma Relaxsessels RSXA-Clip R Comfort.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Lafuma Möbel
24-04-2023 um 16:15 Uhr
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihre E-Mail an Lafuma Möbel.
Die Bearbeitung Ihrer Anfrage hängt davon ab, wo Sie Ihr Produkt erworben haben.
Anwendungsbedingung: Die Garantie von Lafuma Mobilier gilt nur bei Vorlage eines Kaufbelegs (Rechnung, Kassenzettel) für alle Produkte, die ab dem 01.01.2019 gekauft wurden. Die zuvor anwendbare Garantie betrug 2 Jahre.
Das Produkt wurde bei einem Fachhändler gekauft.
Bitte setzen Sie sich mit ihnen in Verbindung, damit sie sich um Ihren Antrag kümmern und Ihnen mitteilen können, wie Sie weiter vorgehen sollen.
Wir sind aus rechtlichen Gründen können wir jedoch nicht, Reklamationen direkt mit Ihnen abzuwickeln, da der Artikel von uns an Ihren Händler verkauft wurde und somit in diesem Moment in sein Eigentum überging.
Bitte haben Sie Verständnis für diese Vorgehensweise
Mit freundlichen Grüßen,
Lafuma Möbel Team
