Keine Reaktion
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Behoben
- 04 Mär 2022
- #356490
- 602
Seit dem 18.02.2022 stehe ich per Mail mit dem Reiseunternehmen Lebenslust in Kontakt. Nach Erhalt meiner Buchungsunterlagen bin ich auf den Abschnitt EIGNUNG REISE FÜR EINGESCHRÄNKTER gestoßen.
Ich habe noch am gleichen Tag eine Mail an Lebenslust gesandt. um eine genaue Information zu erhalten, was das zu bedeuten hat.
Ich bin davon betroffen Schwerbehinderten Ausweis 80Prozent mit Merkzeichen B und G.
Ich habe immmer wieder versucht mit Lebenslust in Kontakt zu treten, telefonisch oder per Mail. Ich bekomme keine Rückmeldung.
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Ärger mit Lebenslust Touristik?
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Beschwerde schreiben!Antwort von Lebenslust Touristik
10-03-2022 um 13:56 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit unserem Service auf Grund einer längeren Bearbeitungszeit unzufrieden sind. Wir sind uns bewusst, dass dies nicht dem Service entspricht, den Sie zu Recht von uns erwarten. Wir bitten hierfür aufrichtig um Entschuldigung.
Gern teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihnen inzwischen auf Ihre Anfrage per E-Mail geantwortet haben und hoffen, Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lebenslust-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-03-2022 um 14:28 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Es war ein schwieriges Unterfangen , mit Lebenslust zu kommunizieren.
Trotzdem Danke, das der Fall geklwurde.
