Bestellung doppel abgebucht.
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Beantwortet
- 09 Mai 2022
- #377979
- 107
Guten Tag,
ich habe am 24.4.2022 bei dem Restaurant Su Nuraghe Due bestellt. Die Bestellung wurde von der App jedoch zweimal über Paypal abgebucht. Ich würde sie bitten, den zu Unrecht zum zweiten Mal abgebuchten Betrag mir wieder gutzuschreiben. Alle Details dazu habe ich in die vertraulichen Informationen geschrieben.
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09-05-2022 um 15:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
10-05-2022 um 09:39 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut mir leid, dass dein Auftrag doppelt ausgelöst wurde.
Der Betrag für die zweite Bestellung wurde dir selbstverständlich erstattet. Je nach Zahlungsart steht dir dieser spätestens innerhalb von 4 Werktagen wieder zur Verfügung.
Du hast dazu eine separate Nachricht von uns erhalten.
Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Dienstag.
Schöne Grüße
Betül
Team Lieferando.de
