Bestellung kam nie an
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Beantwortet
- 18 Aug 2022
- #409049
- 92
Bestellung kam nie an
Bitte um Geld Rückzahlung
An Paypal ******@hotmail.com
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18-08-2022 um 06:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
21-08-2022 um 09:39 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Geduld bezüglich der Abbuchung der nicht gelieferten Bestellung.
Es tut uns leid, dass die Bestellung nicht geliefert wurde. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist.
Wir freuen uns dir mitteilen zu können, dass wir dein Anliegen bezüglich der Bestellung vom 17.08.2022 klären konnten.
Den Betrag haben wir dir selbstverständlich zurückgebucht; je nach Zahlungsart steht dir dieser spätestens innerhalb von 4 Werktagen wieder zur Verfügung.
Um dir eine kleine Freude zu bereiten, möchten wir dir außerdem einen Gutschein für deine nächste Bestellung anbieten, damit diese direkt auf gutem Fuße startet.
Tipps zur Einlösung: 1. Voraussetzung: Onlinezahlung 2. Am Ende des Bestellvorgangs unter "Hast du einen Gutschein?" eingeben. 3. Falls du die Zahlart änderst und er sich deswegen deaktiviert, reaktiviert er sich nach 24 Stunden von selbst.
Wir freuen uns, dass wir den Sachverhalt klären konnten und wünschen dir einen schönen Sonntag.
Herzliche Grüße
Mari
Team Lieferando.de
