Bestellung vom Lieferanten Storniert, Geld einbehalten.Bestellnr. JO5QYO
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Behoben
- 01 Nov 2023
- #556196
- 173
Bestellnr. JO5QYO Lieferant kontaktierte mich und hat dann Bestellung storniert, sagte ich müsse lieferndo kontakieren, was ich habe. aber keine Reaktion. 3 EMAILS an Info@ und 2 mal Kontakt Formular.
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01-11-2023 um 11:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
02-11-2023 um 10:28 Uhr
Hallo Christian,
vielen Dank für deine Nachricht bezüglich deiner Bestellung.
Es tut uns leid, dass deine Bestellung storniert werden musste.
Es freut uns dir mitteilen zu dürfen, dass dein Geld soeben erstattet wurde. Je nach gewählter Zahlungsart sollte das Geld spätestens innerhalb von 3 Bankarbeitstagen wieder verfügbar sein.
Solltest du einen Gutschein verwendet haben, wird dieser automatisch nach 24 Stunden reaktiviert.
Zusätzlich haben wir dir einen Gutschein in Höhe von 20% an deine Bestell-E-Mail-Adresse geschickt. Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner, falls die Nachricht dort gelandet ist.
Kontaktiere uns künftig gerne über unsere Social Media Kanäle, damit wir uns deinen Anliegen direkt annehmen können.
Wir hoffen, wir konnten dir bei deinem Anliegen helfen, und wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Manuela
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-11-2023 um 10:59 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Erst als ich Reklamation24 involviert habe ihat sich was bewegt.
Danke fur die Unterstützung
