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Lieferando Kontaktdaten

Adresse
yourdelivery GmbH
Am Karlsbad 16
10785 Berlin
Deutschland

Telefon
030 609 88 548

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Lieferando: Erst zur falschen Adresse geliefert dann kalt

Behoben
16285
370
Verbraucher

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Sehr geehrtes Liferando Team,
ich habe heute Essen bestellt, leider ist der Fahrer zu meiner alten Adresse gefahren (ist gar nicht mehr in meinem Profil hinterlegt!)gefahren um die Lieferung bei der falschen Adresse auszuliefern. Telefonisch ließ sich dies zwar aufklären und der Fahrer ist dann zu der aktuellen Adresse gefahren (Das Essen ist dann natürlich schon kalt gewesen). Hinzu kommt noch, dass die Hälfte der Bestellung gar nicht in der Lieferung enthalten war! Dies ist, wie Sie sicher verstehen können, mehr als blöd gelaufen.
Aufgrunddessen fordere ich die Rückerstattung des Geldes.
Mit freundlich Grüßen


17 Dez 2019

Sehr geehrte Frau R.,

vielen Dank für Ihre Nachricht zu Deiner Bestellung.

Wir bedauern es sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten.

Wir haben Ihr Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Diese wird sich zeitnah bei Ihnen melden, um eine Lösung zu finden.

Liebe Grüße

Manuela
Team Lieferando.de

30 Dez 2019
Line hat Lieferando bewertet

Problem behoben

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