Fahrer machte private Besorgungen
-
Ungelöst
- 19 Jun 2023
- #504929
- 192
Der Fahrer machte (verfolgbar mit dem Tracker) diverse Zwischenstopps, uA vei Media Markt/Burger King und einem Baumarkt und fuhr dafür einen Umweg von etwa 30m.
Teilen
Antwort von Lieferando
20-06-2023 um 09:15 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns leid, dass der Fahrer des Restaurants zuvor mehrere Zwischenstopps eingelegt hat.
Bedenke, dass die Restaurants ihren Fahrern auch mehrere Bestellungen zuweisen können.
Gerne leiten wir dein Feedback weiter.
Bei künftigen Anliegen kannst du uns jederzeit über einen unserer Social-Media-Kanäle kontaktieren.
Wir danken dir für dein Verständnis und wünschen dir einen angenehmen Dienstag.
Herzliche Grüße
Mel
Team Lieferando.de
Antwort des Verbrauchers
25-07-2023 um 21:11 Uhr
Keine Reaktion bisher bekommen
Antwort von Lieferando
26-07-2023 um 09:48 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass du die Nachricht vom 20.06.2023 nicht erhalten hast und der Fahrer diverse Zwischenstopps einlegte.
Bedenke, dass die Restaurants ihren Fahrern auch mehrere Bestellungen zuweisen können.
Gerne leiten wir dein Feedback weiter.
Bei künftigen Anliegen kannst du uns jederzeit über einen unserer Social-Media-Kanäle kontaktieren.
Wir danken dir für dein Verständnis und wünschen dir einen angenehmen Mittwoch.
Herzliche Grüße
Mel
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-08-2023 um 16:37 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Obwohl ich deutlich gemacht habe, dass der Fahrer eben nicht einfach mehrere Stopps zum Essen ausliefern hatte, sondern private Erledigungen gemacht hat, kam eine Standardantwort.
