Gutschein Falscherweise schon eingelöst

Antwort von Lieferando

02-03-2021 um 10:07 Uhr

Lieber ******,

vielen Dank für Deine Nachricht zu Deinem 5.00€ Lieferando.de-Gutschein.   

Es tut mir leid, dass Du diesen nicht wie gewünscht einlösen konntest.

Für die Überprüfung benötigen mein Team und ich noch den Gutscheincode, welchen Du einlösen wolltest. Bitte lass uns diesen kurzfristig zukommen.

Nachdem wir Deinen Gutscheincode erhalten und geprüft haben, werden wir uns wieder mit Dir in Verbindung setzen, damit Du Deine nächste Bestellung mit diesem Gutschein erfolgreich abschließen kannst.

Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Dienstagmorgen.   

Liebe Grüße

Manuela
Team Lieferando.de

Antwort von Lieferando

03-03-2021 um 09:27 Uhr

Lieber ******,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Es tut mir leid, dass Du Deinen Gutschein nicht nutzen konntest.

Gerne habe ich für Dich den Code geprüft.

Es freut mich jedoch Dir mitteilen zu können, dass Dein Gutscheincode noch bis zum 15.05.2021 gültig ist und Du diesen für die nächste Bestellung verwenden kannst. Dieser kann allerdings nur in der App eingelöst werden und hat einen Mindestbestellwert von 8,00€.

Bitte beachte, dass aus buchhalterischen Gründen eine Einlösung ausschließlich in Verbindung mit einer Onlinezahlart erfolgen kann.

Dein Gutschein wurde allerdings für 24 Stunden deaktiviert. Dies passiert meist, falls die Zahlungsart nach Eingabe des Gutscheines nochmals geändert wird oder es zu Komplikationen kommt.

Mache Dir aber keine Sorgen, innerhalb der nächsten 24 Stunden reaktiviert sich Dein Gutschein wieder und Du kannst diesen verwenden.

Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Mittwochmorgen.

Schöne Grüße

Betül
Team Lieferando.at