Gutschein nicht mehr da

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  • 07 Okt 2023
  • #549343
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Ich habe einen 11€ Stempelgutschein bekommen. Habe die Zahlung per Paypal abgebrochen. Nun ist der Gutscheincode nicht mehr verfügbar, obwohl ich keine Bestellung getätigt habe.

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07-10-2023 um 16:16 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.

08-10-2023 um 09:36 Uhr


Hallo ******,

vielen Dank für deine Nachricht zu deinem Stempelkarten-Gutschein.

Es tut uns leid, dass du diesen nicht wie gewünscht einlösen konntest. Das ist natürlich im ersten Moment sehr ärgerlich.

Wenn es zu Komplikationen während des Bestellprozesses kommt oder die Zahlart nach Eingabe des Codes nochmals geändert wird, kann es passieren, dass dein Gutschein bereits als eingelöst dargestellt wird, obwohl deine Bestellung nicht erfolgreich durchgeführt werden konnte.

Es freut uns, dir mitteilen zu können, dass sich dein Gutscheincode bereits automatisch reaktiviert hat und bis zum 31.12.2023 mit einer online bezahlten Bestellung bei dem Lokal eingelöst werden kann.

Falls wider Erwarten der Gutschein weiterhin nicht einlösbar ist, sende uns bitte eine kurze Rückmeldung und einen Screenshot der Fehlermeldung zu.

Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünschen dir einen schönen Tag.

Herzliche Grüße
Mari

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

01-11-2023 um 20:45 Uhr


Problem behoben

10 / 10

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JA

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3
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