Keine Ware - Geld weg!
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Ungelöst
- 18 Nov 2023
- #561326
- 127
Ich habe vor 5 stunden Essen bestellt und nichts bekommen ! Geld ist weg!
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18-11-2023 um 18:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
19-11-2023 um 10:21 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut uns leid, dass die Bestellung nicht geliefert wurde.
Selbstverständlich möchte ich dir bei deinem Anliegen weiterhelfen. Leider konnte ich über deine E-Mail-Adresse xxxxxx@@yahoo.de keine Bestellung im System finden.
Bitte sende uns daher folgende Daten:
- die Bestellnummer
- E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast
Wir danken dir für deine Mithilfe und wünschen dir eine angenehme Woche.
Herzliche Grüße
Mel
Team Lieferando.de
Antwort des Verbrauchers
19-11-2023 um 10:29 Uhr
Bestellnummer: 7LUUYH
Email: desireemichael71@yahoo.de
Antwort von Lieferando
20-11-2023 um 09:11 Uhr
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut uns leid, dass dein Anliegen auf deiner Seite noch nicht geklärt wurde.
Gerne haben wir dies in unserem System überprüft und gesehen, dass dir bereits eine Nachricht dazu geschickt worden ist. Die Antwort wurde an die E-Mail-Adresse geschickt, von der die Bestellung aufgegeben wurde. Sollte diese nicht bei dir angekommen sein, so kontrolliere bitte auch deinen Spam-Ordner.
Wir hoffen, dass wir dir bei der Klärung weiterhelfen konnten und wünschen dir einen schönen Montag.
Herzliche Grüße
Maik
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-11-2023 um 13:11 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ungenügend und schlecht
