Gardinen halten nur bis zur 1.Wäsche

  • Beantwortet
  • 17 Mär 2024
  • #591876
  • 32
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Für unser Esszimmer haben wir die Gardine Douvaine (Art.No 13654) gekauft. (8X)
Sah wirklich gut aus. Bei der Wäsche (Feinwäsche 30 ° , Kein Schleudern) verstopfte der Abfluss der Waschmaschine mit einem watteähnlichen glibberigen Produkt, vermutlich Fasern, die sich aus dem Gewebe gelöst haben. Bei einem der Vorhänge ist mittig ein ca 2x2 cm großes quadratisches Loch entstanden- sah aus wie ausgestanzt.
An den Bestickungen löst sich ebenfalls das Vorhanggewebe . Insgesamt erinnert das Ganze nun an Verbandsmull. Für einen Einwegvorhang war er entschieden zu teuer! Schade, da wir schon früher Vorhänge bei Loberon gekauft haben und eigentlich von der Qualität überzeugt waren. Ich habe jetzt Bedenken, die anderen Vorhänge aus meiner Bestellung zu waschen, da ich nicht weiß, ob die das aushalten. Aber das ist ja keine Option. Welche Lösung schlagen Sie vor?

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17-03-2024 um 19:35 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Loberon weitergeleitet. Mehr erfahren.

20-03-2024 um 11:45 Uhr


Sehr geehrte Frau ******,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität des Produkts nicht zufrieden sind. Das entspricht keinesfalls unserem Service- und Qualitätsgedanken. Gerne möchten wir hier gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden und haben Ihnen daher soeben eine E-Mail zukommen lassen.

Herzlichst,
Ihr LOBERON Team

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Loberon
Zufriedenheitsindex: 94.2/100

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