Verschmutzung an Vorderfront
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Behoben
- 25 Jul 2023
- #520403
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Habe wurde mir der bestellte tolle Schrank Etienne geliefert.
Nun musste ich leider feststellen, dass sich an der Vorderseite oben eine offensichtliche, schwarze Verschmutzung befindet.Durch Abnehmen mit einem Tuch läßt es sich nicht säubern.Es hat eher die Beschaffenheit von Teer oder einem ähnl.festsitzenden Material.
Nun möchte ich auf keinen Fall den Schrank, auf den ich so lange gewartet habe, zurück senden müssen.
Bitte informieren Sie mich, wie das Problem angegangen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ch.******
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25-07-2023 um 14:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Loberon weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Loberon
25-07-2023 um 14:52 Uhr
Liebe Frau ******,
vielen Dank für die Bewertung.
Es steht nicht im Sinne von LOBERON, dass Sie den Schrank reklamieren müssen. Hierfür entschuldgen wir uns bei Ihnen.
Wir bieten aus diesem Grund einen Preisnachlass in Höhe von 100 EUR an.
Bitte teilen Sie uns doch telefonisch oder per E-Mail mit, ob Sie damit einverstanden sind.
Den Betrag dürfe Sie anschließend vom Rechnungsbetrag abziehen.
Herzlichst,
Ihr LOBERON Team.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-07-2023 um 14:55 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr gut
