Keine Erreichbarkeit! keine Info bei storniertem Flug!
-
Behoben
- 18 Aug 2020
- #104052
- 405
So etwas wie bei ltur ist mir seit 22 Jahren online-Buchung noch NIE passiert. Seit 3 Tagen versuche ich den Kundenservice zu erreichen, auf meine Mail antwortet niemand! Durch einen Zufall merke ich während des sehr verfrühten online-Check-In daß mein Flug in 8 Tagen storniert wurde. Dazu KEINE Info von ltur! Bitte um Rückruf
Teilen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-09-2020 um 22:17 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Die Erreichbarkeit war sehr schlecht. Jedoch wurde mein Problem schließlich gelöst.
Abschließende Betrachtung von ltur
15-10-2020 um 15:54 Uhr
Hallo ******,
wir freuen uns dass Du nun wieder mit ltur versöhnt bist, und entschuldigen uns für die doch sehr verspätete Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen
Dein ltur Kundenservice
