Unzufrieden mit Service und Leitung in Münster

Neues Fahrrad gekauft. vor einer Woche. Leider von Anfang an defekt. Schaltung und Durchsicht wurde nicht durchgeführt, obwohl lt. Pass ja. Weiterhin Kette springt ab, 2xPlatten obwohl nur kurz probe gefahren. Trotz Reklamation und Versprechungen des Filialleiters keine Reaktion. Termin für Umtausch gemacht keiner kam. Fahrradtour abgesagt. Wir denken es geht nur über einen Rechtsanwalt. Werde bei Facebook berichten. Es ist nicht zu fassen. Das das Hauptwerk in Bielefeld ist habe ich auch dort Mailverkehr. Es hilft nicht Münster sitzt es anscheinend aus oder Schikane. Mal schauen was mein Rechtsanwalt unternimmt. Wir waren jedenfalls bereit auf einen Tausch gegen ein anderes Fahrrad einzugehen. Leider hält der Filialleiter sein Versprechen nicht. Am 6.7. war der Umtausch bei mir zu Hause fällig. Leider kam keiner und keine Reaktion!