Zusagen nicht eingehalten und äußerst unhöflich
- 21 Jul 2023
- #518859
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E-Bike am 05.07.2023 verbindlich zur Abholung am 21.07.2023 bestellt. Anzahlung von € 100,00 geleistet.
Am 23.07.2023 wollte ich vereinbarungsgemäß das Bike abholen. Das Fahrrad war nicht fertig,
nicht einmal angefangen fahrfertig zu machen. Ein Herr Andre Jesse hat mich daraufhin unfreundlichst
angemacht, mich stehen lassen und das Gespräch beendet. Dieses Verhalten möchte ich nicht anderen
Kunden und auch nicht mir selbst noch einmal zumuten. Alle anderen Kollegen haben mir dann im normalen
Rahmen weitergeholfen, musste noch 1 Stunde warten, dann stand das Fahrrad fertig an der Kasse.
Ich sah das und bin hingegangen, Keiner gab mir einen Bescheid.
Hätte ich das Fahrrad nicht am 21.07. als allererste Aktion bezahlt, wäre ich bei dem kundenunfreundlichsten auftrumpfenden Verhallten von Herrn Jesse vom Vertrag zurück getreten.
Abschließend: Das KTM E-Bike macht Freude und Spaß, nur die Abholung und die Begegnung mit Herrn Jesse möchte ich nicht noch einmal erleben.
Mit freundlichem Gruß
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gebnung
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