Lufthansa
Lufthansa German Airlines - Customer Feedback
Lufthansa
Lufthansa German Airlines - Customer Feedback
Problem mit Lufthansa?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Lufthansa bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
12 Dez 2022
Nach mehr als 6 Monaten Flugstornierung durch die Airline habe ich immer noch keine Rückerstattung meiner Flugkosten bekommen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
08 Dez 2022
Reklamation nicht einmal beantwortet, 3x Formular „ Information einholen „ alles eingereicht aber LH meldet sich überhaupt nicht. Wie kann ein solches Unternehmen weiterempfohlen werden. Bleibt nur der Weg zum Rechtsanwalt? Mehr als enttäuschend. Dann jetzt die Frage : Alles Geklärt? Das sollten Sie wissen, dass alles unbeantwortet inkl. aller Unterlagen die vorliegen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
08 Dez 2022
Das Problem wurde vorbildlich gelöst. Die LH hat mich zurückgerufen und dass Problem gelöst
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
07 Dez 2022
Es ist das letzte, wie sich die Lufthansa verhält. Geld im voraus nehmen, aber kein Geld zurück geben, da dem Fluginteressenten gehört. Es kümmert sich keine/r der LH um das Thema. Schlechteste Service auf Kosten des 'Kunden'.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
06 Dez 2022
Nie wieder!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
04 Dez 2022
Kein Kontakt oder eine Entschuldigung, dass unsere Koffer erst nach 3 Tagen angeliefert wurden und wir uns für über 200 € erst mal Unterwäsche, Shirts Hosen, Schuhe usw. einkaufen mußten, weil wir ja nicht wußten, ob unsere Koffer jemals wieder auftauchen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
03 Dez 2022
Telefonische Weiterleitung bei Reservierung in Ländern mit billige Arbeitskraft spart am Ende nicht . Telefonische Reservierung ist unvermeidbar für Reservierungen die nicht online machbar sind! Zp.für wertvolle Musikinstrumente für die man auch einen Platz bezahlt!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
30 Nov 2022
Der Kundenservice? Ich weiß nicht, ob es einen bei Lufthansa gibt! Die Behandlung einer Rollstuhlfahrerin bzw. ihrer sie begleitenden Eltern, war beschämend! Ich hatte zumindest mit einer Stellungnahme der Lufthansa gerechnet! Schade!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
30 Nov 2022
Kundenservice zeigt auf Reklamation von Anfang August´22 bisher "0" Reaktion trotz über 10 Jahre Senator Status Kürzlich hatte ich jedoch eine Bearbeitung meiner Reklamation aus September 21 erhalten.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
30 Nov 2022
Die Lufthansa hat überhaupt nicht reagiert. Nach telefonischen Nachfragen erklärten Sie sich nicht für zuständig und verwiesen auf die Betreibergesellschaft des Berliner Flughafens. Diese verwiesen dann auf die Bundespolizei. Diese bearbeitet noch. Alles ganz toll
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
28 Nov 2022
Nicht schlecht, könnte aber besser sein.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
20 Nov 2022
Ich habe mein Respekt für diese Fluggesellschaft verloren. Ich bin sehr enttäuscht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
20 Nov 2022
Seit Monaten keine Rückmeldung
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
18 Nov 2022
Problem ungelöst!
10 Nov 2022
Bin sehr enttäuscht Lufthansa ist gar nicht auf mein Problem eingegangen hat lediglich mitgeteilt das kein Entschädigung möglich ist . Ich wollte aber nur wissen wie es sein kann das Lufthansa einfach einen Tag vor Abflug den Flughafen ändert . Darauf habe ich keine Antwort bekommen
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
08 Nov 2022
Überhaupt keine Reaktion!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
06 Nov 2022
Reklamation seit April 2022 und bisher keine Lösung und keine Anwort leider
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
04 Nov 2022
Leider blieben alle diesbezüglichen Anfragen an die Lufthansa unbeantwortet. Man hat keinen Ansprechpartner erreichen können.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
03 Nov 2022
Meine Eltern, die beide Mitte 80 sind, bekamen keinerlei Hilfe, als sie von München nach Vancouver fliegen wollten, um ihre Enkel zu sehen. Sie wurden immer wieder schlicht gebeten an einem anderen Tag zurückzukommen. Sie hatten beide ihre Impfpässe mit dreifacher Corona Impfung und Reisepässe dabei, und wurden wirklich nur herablässig behandelt. Schließlich half ihnen eine Dame in der ersten Klasse, als meine Mutter anfing zu weinen, da sie natürlich nach 3 Jahren endlich ihre Enkelkinder sehen wollten. Wir haben keine Antwort auf meine Beschwerde bekommen - keine Email, kein Anruf, nichts. Ich habe Lufthansa Service immer sehr geschätzt und bin schwer enttäuscht! ****** ****** Tochter von Hans & Katharina ****** TEL. 001-604-740-2306
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
01 Nov 2022
Nun .. zu Nichts kann man NICHTS sagen .. das bin ich von der Lufthansa eigentlich nicht gewohnt.. Schade !
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN