Koffer weg, 2x auf der gleichen Reise!

Auf unserer Reise nach Schottland verschwand auf der Hinreise nach Edinburgh ein Koffer, der bis heute nicht bei uns eingetroffen ist. Auf der Rückreise nach Hannover verschwand der zweite Koffer! Offensichtlich ist das Problem jedes Mal der Flughafen, Frankfurt! Ist das der Lufthansa Service? Man glaubt es ja kaum, dass man zweimal getroffen wird! Vielleicht sollten Sie einmal auf das Management des Flughafen Frankfurt einwirken, damit die Gepäck Verteilung besser funktioniert! Es hat uns in Edinburgh einen Nachmittag Zeit gekostet, die verschwundenen Gegenstände zu ersetzen. Jetzt verbringe ich eine Menge Zeit damit, die Reklamationen zu bearbeiten. Wir werden künftig mehrfach überlegen, bevor wir Lufthansa buchen. Wir gehen davon aus, dass wir eine entsprechende Entschädigung bekommen.
Dummerweise befinden sich die Unterlagen vom ersten Flug und die entsprechenden Rechnungen im zweiten verschwundenen Koffer. Wir sind wirklich richtig sauer!