Rückerstattung stornierter Flug
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Behoben
- 22 Mär 2023
- #476240
- 162
Unser Flug von München nach Valencia mit Buchungscode U8T2KD am 17.12.2022 wurde von der Lufthansa storniert. Es wurde uns tel. bestätigt, und am Flughafen von einem Lufthansaangestellten am 17.12.2022 versichert, daß uns der Flugpreis in Höhe von 872,30 € zurückerstattet wird, und die Rückerstattung bereits eingeleitet ist. Bis
heute haben wir keinen Zahlungseingang erhalten. Wir bitten dringend um Rückerstattung.
Mit freundlichen Grüßen
****** und Heinz ******
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Antwort des Verbrauchers
10-04-2023 um 15:20 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wie wir bereits geschrieben haben, ist unser Flug am 17.12.2022 mit der Buchungsnummer: U8T2KD von München nach Valencia von Ihnen storniert worden.
Daraufhin haben wir einen neuen Flug gebucht. Uns wurde bei der neuen Buchung bestätigt, daß wir den gesamten Betrag von 873,30 Euro zurückerstattet bekommen.
Desweiteren wurde uns damals bestätigt, daß die Rückerstattung schon eingeleitet ist.
Bis heute haben wir keinen Geldeingang verbuchen können. Das sind jetzt fast 4 Monate.
Wir bitten Sie nochmals, uns den ausstehenden Betrag in Höhe von 873,39 Euro zu überweisen.
Mit freundlichen Grüßen
Heinz und Maria Theresia ******
Antwort des Verbrauchers
10-04-2023 um 15:41 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wie wir bereits geschrieben haben, ist unser Flug am 17.12.2022 mit der Buchungsnummer: U8T2KD von München nach Valencia von Ihnen storniert worden.
Daraufhin haben wir einen neuen Flug gebucht. Uns wurde bei der neuen Buchung bestätigt, daß wir den gesamten Betrag von 872,30 Euer zurückerstattet bekommen.
Desweiteren wurde uns damals bestätigt, daß die Rückerstattung schon eingeleitet ist.
Bis heute haben wir keinen Geldeingang verbuchen können. Das sind jetzt fast 4 Monate.
Wir bitten Sie nochmals, den ausstehenden Betrag in Höhe von 872,30 Euro zu überweisen.
Mit freundlichen Grüßen
Heinz und Maria Theresia ******
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-04-2023 um 23:49 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
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