Viel zu späte Ankunft Flug LH1110 16.09.2023
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Behoben
- 04 Okt 2023
- #548372
- 111
Sehr geehrte Damen und Herren,
Flug Frankfurt / Santiago de Compostela Ticket Nr. 2209776658172
Der Flug fand pünktlich statt, allerdings war die Landung in Spanien nicht wie geplant in Santiago sondern in Bilbao.
Die weiterreise fand dann mit dem Bus statt. Über 600 km die ganze Nacht durch.
Weitere Details über die Schwierigkeiten insbesondere die Kommunikation in Bilbao mit dem Personal erspare ich mir.
Die Busreise fand ich mehr als fragwürdig, da die Busse nicht über eine Bordtoilette verfügten. Da alle angefahrenen
Raststätten in der Nacht geschlossen hatten musste man seine Notdurft irgendwo erledigen, was sehr unangenehm war.
Das Zimmer, welches ich in Santiago gebucht und bezahlt hatte konnte ich nicht nutzen.
Rechnung anbei.
Die rechtliche Lage kenne ich nicht, halte aber eine Entschädigung ihrerseits von 200,00 EUR angemessen.
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04-10-2023 um 18:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lufthansa weitergeleitet. Mehr erfahren.
05-10-2023 um 10:30 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Lufthansa weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-10-2023 um 10:26 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Schnell und unbürokratisch. Sind auf meine Forderungen sofort eingegangen.
