Zu schwere Zugang zum online Buchungen.

Leider war es in der Corona Zeit nicht ganz Einfach Flugreisen zu plamen und durchzuführen.
Mit Mundschütz wollte ich nicht im Flieger sitzen.
Nun da jetzt so einiges gelockert ist, wollte ich eine Fernreise buchen.
Da ich mindestens drei Jahre die LH Flüge nicht benutzt habe, hat sich mein Konto gesperrt.

Nun fand ich heraus, dass dort meine nicht mehr existierende Telefon Nummer hinterlegt ist.
Ich kann diese nicht löschen auch keine Änderung läßt sich vornehmen.
Also hängt meine Buchung in der Luft.
Ich kann keine Kreditkarten Zahlung tätigen, weil das System mich nicht einlässt.

Es wäre so einfach, wenn es möglich ist die Nummer von mobil zu ändern bzw. Löschen.

Es kommt immer ein Hinweis, man könne die Nummer nicht löschen.
Was für ein Unsinn.
Ohne KN ID pin kommt man ohnehin bis zum Profil Änderung nicht.
Hier eine Sicherheit wie diese einzubauen ....
Mehr als überflüßig.
Das Leben ist schon schwierig genug.
Den betagten Menschen das Leben und den Zugang erschweren online Tickets zu buchen. ... ::-((.
Ich bin völlig fassungslos weil meine Buchung bei Travel ID scheitert.
Da eine falsche Nummer hinterlegt und diese nicht ändern läßt, muss ich draußen bleiben oder die Mitarbeiter Kundendienst in Anspruch nehmen.
Die Videos und Hinweis, dass man es online ändern könne....
Wenn es nicht funktioniert....
? ?
Nur Frust..
Eigentlich braucht kein Mensch so ein Streß.
Ich möchte nur Flugticket kaufen und bezahlen.
Aber kein IT Vorkenntnisse .
Hoffentlich überdenken Sie ihre Maßnahmen.
Danke und mfg ****** ******