6 Monate auf einen Tisch warten - der nun gar nicht kommt

Unfassbar, so einen schlechten und komplett unnützen Kundenservice haben wir noch nicht erlebt.
Wir haben unseren Esstisch vor über 6! Monaten bestellt.
Nach monatelangem Warten, Mailverkehr, Vertrösten usw. usw. sollte der Tisch nun in DE angekommen sein und per Hermes rausgehen. wieder 2 Wochen später findet wohl nun niemand mehr unseren Tisch. Der Kundenservice sagt nur: es ist für sie sehr frustrierend (HAHA für sie...) aber es gibt den Tisch nicht mehr zu bestellen und sie können mir nichts anbieten. Seitdem STILLE, keine Stornierung der Rechnung, keine Alternative, ich warte seit Wochen auf Rückmeldung mittlerweile über alle Kanäle, ich werde weder über den Chat, WhatsApp oder Mail kontaktiert. Unfassbar. Noch nie so viel Ärger mit irgend einer Bestellung gehabt!