Neue Software Video deluxe 2023 Plus (=Upgrade brennt nicht auf Datenträger!
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Behoben
- 27 Aug 2023
- #534237
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Nach dem Upgrade: Magix Video deluxe 2023 Plus arbeitet das Programm bis zum Pkt.3 des Brennvorganges
normal. Es erfolgt keine Fortsetzung der Beschreibung der bisherigen genutzten DVD Rohlinge im bisherigen Fortgang mehr. Die Bearbeitung stopp hier ganz. Der innere Ring des Datenträgers ist jetzt aber blau. Genutzt werden Datenträger DVD-R 4.7 GB Platinum von Verbatim. Die Datenträger lassen sich aber in anderen Brennprogrammen weiterhin beschreiben.
Wie kann dem Abhilfe geschaffen werden.
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27-08-2023 um 12:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Magix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Magix
28-08-2023 um 15:37 Uhr
Sehr geehrter MAGIX-Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Durch unsere Datenschutzbestimmungen erfolgt die Beantwortung nicht über das Reklamationsportal, sondern in persönlicher E-Mail.
Wir bitten Sie dennoch, nach erfolgreichem E-Mailkontakt mit uns, Ihr Problem auch hier im Reklamationsportal als „gelöst“ zu markieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MAGIX Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-08-2023 um 11:35 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
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