Lieferung einer nichtbestellten Matratze DE307 1006, Vitalis H3, Kundenbeleg A456054139
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Behoben
- 30 Jan 2021
- #184942
- 259
Im November hatte ich eine Matratze bestellt, die nicht geliefert wurde, weil sie auf ein Mal nicht mehr vorrätig war. Nach einigem Hin und Her wurde mir immerhin der Preis rückerstattet.
Jetzt wurde mir die Matratze doch einfach am 22.01.2021 geliefert. Ich kam nach Hause und das Päckchen stand einfach im Hausflur.
Ich verweigere die Annahme dieser Sendung! Auch bin ich nicht bereit, dieses Paket zu öffnen, da ich befürchte, die Matratze nicht mehr ordnungsgemäß verpacken zu können.
Auf eine Mail an die Firma und Bitte um Retourenschein keine Antwort, grottenschlechter Service, wie schon im November.
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27-02-2021 um 18:17 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Matratze wurde zwar wieder abgeholt, jedoch bleibt der Tatbestand, dass die gesamte Logistik dieses Unternehmens nicht zu stimmen scheint.
