Ware bezahlt, aber nicht erhalten
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Ungelöst
- 07 Mär 2021
- #201407
- 265
Ich habe am 10.01.2021 Ware bei Matratzen Concord bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt. Davon sind mir einige Teile an unterschiedlichen Tagen per Post geliefert worden. Ein Teil der Ware (1 x Active Duo Vierjahreszeiten Steppbett) ist bis heute nicht geliefert worden. Auf mehrere Anfragen und Beschwerden per email habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Bei einem Telefonat mit der Servicestelle in Köln hat mir der Mitarbeiter mitgeteilt, er könne mir nicht weiterhelfen, ich solle eine weitere Reklamation per email senden.
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12-04-2021 um 16:15 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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