E-Herd Gorenje Anschluß/Altgeräte-Rücknahme Online bestellt-Anschluß konnte nicht vorgenommen werden

Guten Morgen,
ich hatte über das Internet einen Gorenje Elektro-Herd bestellt und mit der Option Altgeräte Mitnahme und Herdanschluß (30 Euro) ausgewählt.
Gestern kam ein Hermes-Team(?!) mit dem neuen Herd und hat ihn in dann in die Mietwohnungs-Küche verfrachtet. Bei Messung meines Anschlußkabels vom alten Elektroherd haben sie festgestellt, daß hier 7 Ohm Starkstrom fließt. Der eine Hermes-Mann hat dann gesagt, daß er kein ausgebildeter Elektriker ist (nur Elektrotechniker) und nur bis 2 Ohm Leistung anschließen darf. Im Arbeitsschein unter diesem Absatz:

Leistungsausschluss Der Elektroherd-Anschluss darf gem VDE-Bestimmung von einer Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten nicht durchgeführt werden, dort angekreuzt
(x) zu hoher Fehlerschleifenwiderstand.
Darunter steht dann noch: Der Kunde wurde an einen Elektrofachbetrieb verwiesen.
Da ich wußte, das Handwerker im Moment absoluten Stress haben und mein alter Herd wenigstens noch eine brauchbare Kochplatte hat, habe ich
das Altgerät nicht mitnehmen lassen und ich begann, sämtliche Elektriker im Landkreis zu kontakten, damit sie mir beim Anschluß helfen können.
12 Elektriker insgesamt angerufen. Meistens kam die Antwort: Ausgebucht bis April oder schließen nur Geräte an, die in ihrem eigenen Fachhandel gekauft worden sind (!) oder in 3 Wochen nochmals probieren. Dann bin ich an eine Firma geraten, die zwar bei uns eine Aussenstelle besitzt, aber eigentlich ein überregionaler Elektro-Notdienst ist. Dummerweise erst zu spät gemerkt. Die konnten natürlich gleich kommen. Ich musste sie dann ordern. Anfahrtspauschale schon mal 69 Euro. Restkosten wurden noch gar nicht genannt. Eine halbe Stunde später standen sie dann schon vor der Wohnungstür. Es ging super schnell dann: Die beiden sehr netten Herren haben das Starkstromkabel geprüft und durchgemessen, Kabel an den neuen Elektroherd angeschloßen. Eine Einweisung des Geräts (Gorenje kommt ja aus dem gleichen Land, wo die Herrschaften wohl auch herkamen :) Türkei) haben sie uns dann auch noch gegeben und damit war die Sache erledigt. Anschlußzeit gestoppt ca. 10 Minuten. Dann kam die Rechnung: 230,86 Arbeitspauschale inkl. Anfahrt und MwSt.! Und nun? Damit ist meine EM-Rente für diesen Monat schon mal fast weg. Neuen Herd, aber kein Geld mehr zum Kochen! Tolle Sache, oder? Was soll ich jetzt machen. Wie verbleiben wir bitte? Der alte Herd muss noch abgeholt werden und eine Rückerstattung von 30 Euro bringt mich auch nicht weiter. Normalerweise müßte man Hermes in die Verantwortung bzw. Teilerstattung meiner Kosten heran ziehen. Heute Morgen habe ich die Mediamarkt Hotline kontaktiert und der Herr hat mir zugesagt, mein Problem an einen Mitarbeiter weiterzugeben, der mich wohl auch heute noch anruft. Trotzdem wollte ich das hier doch mal loswerden.
Mfgr.