Falsche Email Adresse

Seit Wochen bekomme ich von Ihnen Emails zugeschickt, obwohl ich bei Ihnen kein Kunde bin. Wiederholt bekomme ich Rechnungen u. Abholaufträge für eine Frau Kerstin ******, An der Bonifatiuskirche 10, 56567 Neuwied. Ich selber wohne jedoch in Viersen am Niederrhein. Am heutigen Tage habe ich zweifach versucht diesen Sachverhalt zu klären, jedoch wurde die Gespräche zweimal weggedrückt (Superspitzenkundenservice - ich werde Sie empfehlen. Ich bitte die bei Ihnen gespeicherte Email-Adresse zu löschen, da das meine ist. Aus Datenschutzgründen könne man diese Email-Adresse nicht telefonisch löschen, aber Sie dürfen unerlaubterweise mit meiner Email-Adresse arbeiten und mich mit Rechnungen bombardieren die mich nicht betreffen. Den Unsinn würde ich gerne mal geklärt wissen. Daher fordere ich Sie noch einmal auf diese Email-Adresse zu löschen. Andererseits fühle ich mich genötigt weitere Schritte einzuleiten