Mein Geschenkgutschein gekauft im Media Markt wurde nun nicht akzeptiert

Mein Geschenkgutschein in Höhe von 20,00 Euro wurde nicht angenommen/ eingelöst !

Mein Besuch im Media Markt Berlin, Filiale im Tempelhofer Hafen hinterließ leider einen bitteren Nachgeschmack. Ich war enorm frustriert und verärgert, vor allem aufgrund der Unfreundlichkeit und mangelnder Empathie des Filialleiters. Seine Art und Weise, mit mir als Kunden umzugehen, war schlichtweg inakzeptabel. Mir kam es vor, als ob er nicht gewillt war, dem Gespräch zu folgen oder die nötigen Zusammenhänge zu erkennen.

Doch nicht nur das hat meinen Unmut geweckt. Ein Geschenkgutschein, den mein Partner und ich im Dezember 2023 in dieser Filiale erworben hatten, wurde von ihnen nicht angenommen. Wir erhielten ausschließlich diesen Bon mit Gutscheincode. Auf nachfragen, teilte uns der Verkäufer mit, dass es sich dabei um den Gutschein handelt. Als ich diesen gestern in der Filiale einlösen wollte, teilte man mir mit, dass ich nun dazu eine Karte benötige. Jedoch haben wir nie eine Karte erhalten. Dies war eine zusätzliche Enttäuschung, die mein Erlebnis im Media Markt Tempelhofer Hafen trübte. Ich bitte um Kontaktaufnahme und Prüfung meines Anliegens.