Nie wieder Media -Markt Reutlingen !!

Ich bin schockiert und entsetzt über das Verhalten vom Geschäftsführer Reutlingen .
4 Tage vor Weihnachten geht unser Staubsauger kaputt, denn wir vor 10 Monaten für knappe 200 Euro gekauft haben .
Wir gehen ins Geschäft , um den Staubsauger in die Reparatur zu bringen , der Verkäufer kann uns nicht genau sagen , wie lange eine Reparatur dauern wird, aufgrund der Feiertage. Ich gehe zum Geschäftsführer, um nach einer Lösung zu finden . Er sagt mir eiskalt ins Gesicht : kaufen Sie doch einen neuen !
Bin selber im kaufmännischen Bereich , und weiß wie man gegenüber den Kunden verhalten sollte , aber als Geschäftsführer sowas zu sagen ! Das ist keine Kompetenz.
Aufgrund von Feiertagen müssen wir auf das Gerät bis zu 4 Wochen verzichten . Ohne Staubsauger zu leben , ist es schwierig, das ist so ein Gerät , was man täglich braucht.
Wir sind wütend und entsetzt über die Reutlinger Filliale ! Wir sind über 15 Jahre dort Stammkunden GEWESEN ! Werde natürlich weiter von meinen Erfahrungen in dieser Filiale an meine Bekannten und Arbeitskollegen berichten , damit sie wissen , woran sie sind , wenn es Probleme gibt !!!