ARTIKEL NICHT ANGEKOMMEN ÜBER 2 Wochen
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Beantwortet
- 22 Jan 2024
- #578433
- 81
ich habe am 8.1.2024 Toilettenhalterung bei Megabad bestellt. Ich warte fast schon seit über zwei Wochen auf die Artikel und nichts wurde geliefert. Ich habe nicht mal eine Bestätigung bekommen, dass die Artikel auf dem Weg zu mir sind. Ich rufe seit fünf Tagen Megabad an und keiner geht ran. Ich habe mehrmals über Mail Ihnen auch geschrieben. Keiner geht ran. Ich finde das einfach so frech und unprofessionell. Ich bin einfach so unzufrieden, die Artikel wurden schon bezahlt. Ich finde das einfach eine Frechheit. Niemals würde ich noch weiter Megabad empfehlen und jedem abraten dort zu bestellen, weil das einfach unorganisiert ist.
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22-01-2024 um 16:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Megabad weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Megabad
24-01-2024 um 13:14 Uhr
Guten Tag Frau ******! Unser Kundenservice wird sich heute mit einer Versandbenachrichtigung bei Ihnen melden. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist und diese nicht ausreichend an Sie kommuniziert wurden. Wir können uns an dieser Stelle nur für die mitunter längeren Bearbeitungszeiten entschuldigen. Diese entsprechen nicht unserer Norm und unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, jedem Anliegen schnellstmöglich gerecht zu werden. Unsere Hotline ist zu den angegebenen Zeiten erreichbar und zudem können Rückruf-Termine zu festgelegten Zeiten gebucht werden. Für diesen Service werden immer wieder auch kurzfristig Termine freigeschaltet.
