Seit Wochen nicht erreichbar, keine Rückmeldung, Telefondienst nicht Aktiv.
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Behoben
- 22 Nov 2023
- #562393
- 380
Seit Oktober warte ich auf die Klärung einer Reklamation.
MEGABAD ist telefonisch nicht erreichbar.
MEGABAD beantwortet keine Emails.
Trotz Androhung von Rechtsmittel, keine Rückmeldung.
Verlieren Sie nicht ihr Geld, ich hab schon.
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22-11-2023 um 12:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Megabad weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Megabad
11-01-2024 um 11:14 Uhr
Guten Tag Herr ******! Unserem System kann entnommen werden, dass Ihre Reklamation im Dezember durch unseren Kundenservice bearbeitet wurde und die Ersatzlieferung für Januar 2024 eingeplant ist. Wir können uns auch an dieser Stelle nur für die längeren Bearbeitungszeiten entschuldigen. Unser Kundenservice musste zuletzt einen entstandenen Bearbeitungsrückstand aufarbeiten, wodurch es leider zu Verzögerungen kam. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Seit gestern steht neben den buchbaren Rückruf-Terminen auch unsere Hotline wieder zur Verfügung. Alle aktuellen Informationen finden Sie auf unserer Website.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-01-2024 um 15:13 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Ich war sehr entäuscht dass sie keine telefonischen hinweise bekundet haben als sie ihre internen Abläufe neu umgestellt haben.
Transparenz ist wichtig, nur so verstehen Kunden warum sie kein service bekamen. Ich bin heute vorsichtig mit MEGABAD
