Meine Küche
Meine Küche Lüneburg GmbH
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Guten Tag, mein Name ist ****** ****** und es ist gestern von Ihnen in der August Macke Straße in Werne meine Küche aufgebaut worden. Nachdem wir heute das Haus mittags betreten haben, stand die Küche unter Wasser. Bitte melden ca Sie sich umgehend bei mir…. Ich habe bei meine Küche in Hamm schon vor 1 1/2 Stunde angerufen und ich habe noch keinen Rückruf erhalten. VG ****** ******
Wir haben unsere erste Küche planen lassen und sind mit der Beratung unzufrieden. Wir haben uns eine weiße grifflose Küche mit weißen Griffmulden gewünscht. Bevor ich den Vertrag unterschrieben habe, sind wir gemeinsam mündlich die Küchenplanung durchgegangen. Versprochen wurden uns weiße Griffmulden. Am Tag der Montage ist uns aufgefallen, dass edelstahlfarbige Griffmulden montiert worden sind. Auf Ansprache behauptet der Küchenberater, dass es nur edelstahlfarbige Griffmulden gibt. Im Küchenstudio behauptet er, dass er uns aufgeklärt hat. Welches jedoch nicht geschehen ist. Am Ende stellt sich heraus, dass wir unsere gewünschten weißen Griffmulden kriegen würden, wenn ich 1500€ zuzahlen würde. (aus Kulanz)
Mitte Januar 2022 habe ich bei meineKüche für 5500 Euro ohne E-Geräte gekauft. Am 13.03 waren die da und da paar Schränke unten und oben fehlten gingen Sie ohne die Küche komplett fertig zu machen gegangen. Auf die Schränke sollten wir weitere 8 Wochen warten ohne Küche die nicht benutzt werden konnte weil es nicht komplett fertig war da Unterschrank fehlte konnte die platte nicht eingebaut werden ohne platte kein Herd und Spülbecken. Nach weiteren 8 Wochen kam die Schränke die fehlten aber kaputt und beschädigt heißt weiterhin wieder neue Bestellung wieder 8 Wochen warten. Am ende bin ich in Hamm Westfalen persönlich auf der Hafenstraße bei meineKüche zum Hausleiter Sebastian Eisfeld gegangen es hat ihm nicht interessiert das die die Küche einbauen ein Subunternehmer ist , das bei Einbau der Küche erhebliche Fehler gemacht worden ist wie uneben,ungerade, schief , es gibt Kratzer und erkennbare Schäden ! Da ich eine 4 Köpfige Familie bin mit 2 Kindern 20 und 9 musst ich fast jeden Tag außerhalb das Essen bestellen für über 16 Wochen und weitere Wochen mein Erspartes von über 3000 Euro sind weg. Es hat Herrn Eisfeld nicht interessiert , 0 Fingerspitzengefühl 0 Mitgefühl ganz kalt es kommt sowas vor. Entschädigung 0 ich sollte mich nicht so anstellen! In meinen Leben habe ich viele Küchen gekauft aber sowas habe ich nie erlebt aus diesem Grund hoffe ich hier Hilfe zu finden weil so von der meineKüche kriege ich keine Hilfe sonst was!
Kontaktdaten
Meine Küche Lüneburg GmbH
Bei der Pferdehütte 5
21339 Lüneburg
Deutschland
Webseite
https://www.meine-kueche.de/
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Du kannst Meine Küche telefonisch unter der folgenden Hotline erreichen: 04131 - 29896 - 0
Du kannst Meine Küche eine Nachricht die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: info@lueneburg.meine-kueche.de
Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von Meine Küche telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:
Meine Küche Lüneburg GmbH
Bei der Pferdehütte 5
21339 Lüneburg
Deutschland
Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 3 öffentliche Beschwerden über Meine Küche verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von Meine Küche wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 0% sowie eine Antwortquote von 0% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei /100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von Meine Küche hilfreich sein.
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