Alle meine MS-Konten wurden abgemeldet und ich kann nicht mehr darauf zugreifen!
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Behoben
- 19 Okt 2022
- #430114
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Seit 10 Tagen kann ich mich bei MS inkl. Office nicht mehr anmelden. Ich werde durch Abfragen im Kreis geführt und komme nicht weiter. Auf schriftliche im Beschwerden per Email (Adresse lt. Interner) reagiert MS nicht. Ich empfange keine Emails und bis zwangsweise lahmgelegt. MS hat für ein MS-Abo vor 1 Wo. 99,00 @ abgebucht. Auf schriftliche Beschwerden reagiert MS nicht. Ich bin datenmäßig total lahmgelegt und komme an keine weitere Anmeldemöglichkeit mehr heran. Es gibt nicht einmal Telefon-Nr., die erreichbar ist bzw. mit realen Menschen besetzt ist. Es ist eine Frechheit von Microsoft so unmenschlich und arrogant mit Kunden umzugehen und dann noch abzuzocken. Was macht Microsoft mit den gesperrten Konten bzw. Daten Kunden, wenn diese nicht mehr selbst darauf zugreifen können?
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19-10-2022 um 16:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Microsoft weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-11-2022 um 18:05 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?MS sollte Mitarbeiter beschäftigen um Reklamationen zu bearbeiten. Das wäre günstiger und würde die Probleme bzw. Reklamationen schneller und effizienter lösen. Ich habe 3 Wochen lang täglich mehrere Anmeldeaufforderungen erhalten, obwohl ich mehrfach an MS per Mail geschrieben habe, dass ich genau diese Infos nicht habe. Aber einem Computer ist das egal!
