Unangekündigte Sperre des Microsoft Accounts
- 06 Okt 2023
- #548843
- 81
Betreff: Dringende Beschwerde wegen unangekündigter Sperrung des Accounts "markoboll@hotmail.com"Sehr geehrte Damen und Herren von Microsoft,ich wende mich an Sie, da mein Microsoft-Konto "markoboll@hotmail.com" ohne vorherige Ankündigung gesperrt wurde. Die Begründung lautet angeblich auf einen Verstoß gegen den Servicevertrag. Leider wurde mir jedoch nicht mitgeteilt, welcher konkrete Verstoß vorgeworfen wird.Diese unangekündigte Sperrung hat erhebliche Auswirkungen auf meine beruflichen und persönlichen Angelegenheiten, da ich auf verschiedene Microsoft-Dienste angewiesen bin. Ich bitte um eine umgehende Klärung dieser Angelegenheit und um detaillierte Informationen bezüglich des vermeintlichen Verstoßes.Des Weiteren ersuche ich um Transparenz bezüglich des Prüfprozesses und eine angemessene Frist zur Stellungnahme meinerseits. Eine derartige Sperrung ohne klare Kommunikation stellt für mich eine erhebliche Unannehmlichkeit dar, und ich erwarte eine zügige Lösung dieses Problems.Für Ihre Unterstützung und rasche Klärung bedanke ich mich im Voraus.Mit freundlichen Grüßen
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06-10-2023 um 04:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Microsoft weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
06-10-2023 um 08:05 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Hilfe war leider nicht zielführend, da der entsprechende Service seit Tagen nicht funktioniert. Siehe Screenshot.
Das Formular unter aka.ms/compliancelock brachte auch keine Hilfe.
Ich habe zwar die SIR16626960 erhalten, aber bis heute keine Antwort.
Da ich Microsoft auch beruflich nutze bin ich dringend auf eine Entsperrung angewiesen, weil ich sonst Office 365, OneDrive, Teams und Skype nicht nutzen kann. Da ich im Home Office arbeite, bin ich dringend auf Diese Dienste angewiesen.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort des Verbrauchers
06-10-2023 um 08:07 Uhr
Nachtrag
