Geschirrkörbe rosten stark
-
Behoben
- 03 Dez 2022
- #444702
- 196
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben im Jahr 2015 einen Miele G 6305 SCi XXL Geschirrspüler gekauft, da wir mit Waschmaschinen und Trockner von Miele sehr gute Erfahrungen gemacht haben.
Die Qualität dieser Geräte lässt sich leider auf unseren Geschirrspüler nicht übertragen. Er hat schon vor gut 2 Jahren an verschiedenen Stellen zu rosten begonnen, jetzt ist bereits ein Stab der Tellerhalter durchgerostet und abgebrochen. Im Internet haben wir gelesen, dass dies wohl kein Einzelfall ist, weshalb wir dann den Miele Kundendienst kontaktiert haben, allerdings mit wenig Erfolg. Man hat uns für ca. 550 € einen Satz neuer Geschirrkörbe angeboten.
Für diesen Betrag werden wir dann doch eher einen neuen Geschirrspüler einer anderen Marke kaufen müssen?
Wenn es sich hier um einen Produktionsfehler handeln würde, wäre eine gewisse Kulanz des Herstellers wünschenswert, über die normale Garantie hinaus.
Teilen
03-12-2022 um 15:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
03-12-2022 um 19:58 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
05-12-2022 um 15:07 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir können Ihren Unmut bezüglich der rostenden Geschirrkörbe nachvollziehen.
Die entspricht selbstverständlich nicht unserem eigenen Anspruch an Qualität und Langelebigkeit unserer Geräte.
Daher möchten wir uns Ihren Fall gerne genauer ansehen.
Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail mit folgenden Informationen an social@miele.de :
• Ihr Name & Ihre Anschrift
• einer Kopie des Kaufbelegs
• Fotos der Geschirrkörbe
• Foto des Typenschildes (auf der rechten Türinnenseite)
Bitte beziehen Sie sich in Ihrer E-Mail auf diesen Beitrag.
Die Kolleginnen und Kollegen des Fachbereiches werden Ihren Fall erneut prüfen und sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße,
Ihr Miele Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-01-2023 um 20:42 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Geschirrkörbe wurden zum reduzierten Preis angeboten.
