Geschirrkorb rostet
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Beantwortet
- 18 Feb 2024
- #585017
- 154
Sehr geehrte Damen und Herren,
zunächst einmal: Wir sind treue Miele Produktnutzer/Kunden (u.a. Waschmaschine, Staubsauger) und von (deutscher) Qualitätsarbeit überzeugt.
Leider gibt es nun einen Grund zur Qualitätsreklamation bei unserem 2016 gekauften Geschirrspüler 'G4600 SCU'.
Beide Geschirrkörbe zeigen (mittlerweile) erhebliche Roststellen, an Stellen an denen wir keine mechanische Beschädigung durch uns als Kunden vornehmen können/konnten.
Da das Gerät im Zweipersonenhaushalt nicht täglich genutzt wurde wundern wir uns über diese Mängel und sind auf der Suche nach den Ersatzteilen (Mat.-Nr. 6663431 und 6595610). Der Preis für die Geschirrkörbe ist erschreckend (für uns unverständlich) hoch!
Wir möchten Sie bitten ein Angebot für den Austausch der Körbe (Lieferung) zu erstellen. Es kann ja im Sinne der Nachhaltigkeit nicht sein, dass der Kaufpreis für Ersazteile nahe an den Kaufpreis für ein Nonamegerät (O.K. das hat keine Mielequalität) heranreicht.
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18-02-2024 um 19:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
20-02-2024 um 14:52 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Rostende Geschirrkörbe entsprechen in keinem Falle unserem Anspruch an Qualität. Dementsprechend können wir Ihre Verwunderung über den Rost an Ihren Geschirrkörben absolut nachvollziehen.
Damit unsere Kolleginnen und Kollegen aus dem Fachbereich Ihren Fall prüfen können, würden wir Sie bitten, uns eine E-Mail an social@miele.de zu senden mit Ihrer Anschrift inkl. Rufnummer, die Geräterechnung, Fotos der rostbefallenen Stellen und einem Foto des Typenschildes. Bitte beziehen Sie sich in Ihrer Nachricht auf die Rezension hier bei Reklamation24.
Nach erfolgter Prüfung werden sich die Kolleginnen und Kollegen direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine gemeinsame Lösung zu finden.
Viele Grüße, Ihr Miele Team
