Körbe der Spülmaschiene Rosten u.teils abgebrochen durch Rost.
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Beantwortet
- 15 Apr 2024
- #597077
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Hallo,auch bei uns weisen die Körbe der Spülmaschiene Rost auf bzw.sind sogar durchgerostet,das ein ganzes Stück Lose in der Maschine lag.Da wir dies bei unserem Küchenstudio Fries Aschaffenburg gemeldet haben,hat die Dame unser Problem bei Ihnen gemeldet und die Antwort erhalten das sie uns anbieten auf Kulanz für 85€ den Korb bei ihnen neu zu kaufen.
Miele sollte für Qualität stehen....?
Wie bei dem Beitrag zu lesen ,bekommen sie neue u.kostenlose Körbe.Warum sollen wir dafür zahlen?
MfG.S.******
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15-04-2024 um 14:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
16-04-2024 um 12:29 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Rezension.
Dass Sie aufgrund der durchgerosteten Geschirrkörbe unzufrieden sind, können wir gut nachvollziehen. Bitte haben Sie Verständnis, dass ein Angebot für einen neuen Geschirrkorb auch abhängig vom Gerätealter ist. Wenn dies auch in Ihrem Sinne ist, prüfen wir Ihren Fall gerne erneut.
Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail an social@miele.de mit Ihrer Anschrift inklusive Rufnummer, dem Kaufbeleg des Gerätes sowie Fotos der Roststellen und des Typenschildes. Beziehen Sie sich dabei auf Ihre Rezension hier bei Reklamation 24.
Nach erfolgter Prüfung meldet sich unser Fachbereich direkt bei Ihnen zurück.
Viele Grüße, Ihr Miele Team
