Miele G 6365 Rost am Ober- und Unterkorb. "Ein Versprechen, das bleibt. 125 Jahre Qualität." ?
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Behoben
- 14 Feb 2024
- #584120
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Im 2015 haben wir nach 32 Jahren unsere Küche erneuert. 32 Jahre Küchengeräte von Miele und nie ein Problem - somit keine Frage, die neue Küche wieder mit Miele auszustatten. Leider hat meine hohe Meinung durch die Spühlmaschine einen Dämpfer bekommen. Sowohl im oberen - als auch im unteren Korb ist Rost unter der Kunststoffbeschichtung aufgetreten und die Beschichtung löst sich immer mehr ab. Ich denke, das kann nicht im Sinne des Qualitätsanspruches von Miele sein und bitte Sie um Prüfung, ob es eine Lösung gibt, die mir den Glauben an "Miele = Qualität" wieder zurückgibt.
Mit freundlichen Grüßen
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14-02-2024 um 16:06 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
19-02-2024 um 09:01 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
dass Sie aufgrund der aufgezeigten Roststellen an Ihren Geschirrkörben enttäuscht sind, verstehen wir natürlich. Wir versichern Ihnen, dass dies auch nicht unserem Qualitätsanspruch gerecht wird.
Gerne möchten wir schauen, welche Lösung wir Ihnen anbieten können. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail mit der Geräterechnung an social@miele.de Bitte Beziehen Sie sich in Ihrer Nachricht auf Ihren Beitrag bei Reklamation24.
Nach erfolgter Prüfung werden sich unsere Kolleginnen und Kollegen des zuständigen Fachbereichs direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beste Grüße, Ihr Miele Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-03-2024 um 08:51 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Der Service war absolut freundlich und schnell. Mir wurde ein Kompromiss angeboten mit Original-Ersatzteilen
und dies zu einem fairen Preis.
