Nach 5 Jahren Wasserpumpe defekt.500.- Euro Reperatur.
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Beantwortet
- 09 Dez 2020
- #161817
- 459
Haben uns vor 5 Jahren eine MIELE Geschirrspüler gekauft,in der Hoffnung,daß er uns viele Jahre seine Dienste erfüllt.Von vielen Bekannten wurde uns Miele wärmstens empfohlen.Aber jetzt,nach schon 5 Jahren ist die Wasserpumpe defekt.Vorraussichtliche Reperaturkosten 500.- Euro.Habe mich bei einer Mieleniederlassung in Speyer erkundigt.Wir sind also von ihrem Fabrikat riesig enttäuscht ! Trotzdem mit freundlichen Grüßen Inge und ****** ****** ****** ******
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09-12-2020 um 20:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
21-12-2020 um 13:12 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Dass Sie aufgrund des Defektes enttäuscht sind, ist mehr als verständlich! Dies sollte nach fünf Jahren sicherlich nicht passieren.
Seit jeher testen wir all unsere Geräte auf eine lange Lebensdauer. Dabei müssen sie – unabhängig von der Preiskategorie – vor Produktionsstart diverse Tests durchlaufen. Hierfür gibt es im Übrigen keine gesetzlichen Vorgaben, doch wir versichern Ihnen, dass kein anderer Hersteller so streng testet wie wir. Doch natürlich lassen sich trotz dieser umfangreichen Tests Defekte leider nie zu 100 % ausschließen.
Wir bedauern, dass Sie sich aufgrund Ihrer Erfahrungen bereits für einen anderen Hersteller entschieden haben und Miele zukünftig nicht mehr in Ihrer Kaufentscheidung berücksichtigen möchten, akzeptieren diese Entscheidung aber selbstverständlich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Miele Team
