Rost am Oberkorb und Unterkorb Spülmaschine G 6365 SCVi XXL
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Behoben
- 18 Okt 2023
- #552480
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Sehr geehrte Damen und Herren,
im Februar 2017 haben wir uns eine neue Einbauküche gekauft. Als Elektrogeräte (Dampfgarer, Backofen und Geschirrspüler) wurden aufgrund der Erfahrungen in der Vergangenheit ausschließlich Miele Geräte eingebaut.
Seit kurzem traten beim Geschirrspüler nach dem Spülgang manchmal Rostflecken auf dem Besteck auf. Nachdem dies in der letzten Woche stetig zunahm, haben wir uns die Körbe der Maschine mal genauer angeschaut. Zu unserem Entsetzen mussten wir feststellen, dass der Oberkorb und Unterkorb der Spülmaschine vom Typ G 6365 SCVi XXL an mehreren
Stellen bereits verrostet ist (siehe Fotos). Unsere vorherige Miele Spülmaschine hatte das nicht mal nach 20 Jahren ! keine Roststellen.
Wir finden es sehr schlecht, dass ausgerechnet Miele, die die Qualität ihrer Geräte in der Werbung über alles stellt, hier bereits nach 6 Jahren solche Mängel aufweist. Das entsprechenden Ersatzteile werden im Miele Online-Shop mit ca. 261,50 € pro Korb aufgerufen. Wir hoffen, dass sich Miele hier kulant zeigt. Mit freundlichen Güßen M. ******
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18-10-2023 um 15:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
19-10-2023 um 10:06 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Miele
19-10-2023 um 13:57 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Da rostende Geschirrkörbe auch nicht unserem Anspruch an Qualität gerecht werden, möchten wir gerne prüfen welche Lösung wir Ihnen anbieten können.
Wir haben Ihr Anliegen bereits an unsere Fachabteilung weitergeleitet, welche sich nach erfolgter Prüfung direkt mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
Viele Grüße, Ihr Miele Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-11-2023 um 21:27 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Besser geht’s nicht. Absolut super Service
