Ungebrauchte Spülmaschine nach 5 Jahren undicht

  • Beantwortet
  • 17 Jul 2021
  • #266557
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Vor 5 Jahren ließen wir uns eine neue Küche mit einer Miele-Spülmaschine einbauen. Durch verschiedene Umstände stand die Wohnung 5 Jahre leer, so dass die Elektrogeräte nicht genutzt wurden.
Nun haben wir die Spülmaschine ausprobiert und es entstanden Pfützen unter dem Gerät! Wir waren entsetzt!
Der Kundendienst konnte nur noch einen Austausch gegen ein Neugerät empfehlen, da der Edelstahl durchgerostet war, obwohl wir jahrelang die Maschine nicht nutzten!
Von Langlebigkeit kann man da wohl kaum sprechen! Wir hoffen, dass sich Miele wenigstens zu 50% an einer neuen Spülmaschine beteiligt, zumal wir inzwischen von vielen Fällen gehört haben, dass Miele den Schaden vollständig ersetzt!
Es kann doch nicht sein, dass der Edelstahlboden der Maschine so einfach durchrostet! Die Spülmaschine meiner Mutter lief 20 Jahre ohne Probleme!

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17-07-2021 um 19:55 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Miele weitergeleitet. Mehr erfahren.

22-07-2021 um 11:09 Uhr


Sehr geehrte Frau ******,

herzlichen Dank für Ihre offenen Worte.

Wir bedauern es sehr zu hören, dass Ihr Geschirrspüler nach 5 Jahren bereits defekt ist und nicht mehr repariert werden kann.

Gerne prüfen unsere Kolleginnen und Kollegen Ihren Vorgang. Bitte senden Sie uns hierzu im Vorfeld eine E-Mail an social@miele.de zu und senden uns in dieser Ihre Anschrift inkl. Rufnummer sowie den Reparaturbeleg zu. Bitte beziehen Sie sich in Ihrer E-Mail auf Ihre Rezension hier.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühe!

Viele Grüße
Ihr Miele Team

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Miele
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